誰比較邪惡

Google草創之初，立下『不作惡(Don't be evil)』的座右銘，嚴然知識界的一股清流。年輕人能夠很早立下志向，遵循不作惡的原則，確實不簡單。現在Google飛黃騰達，擴張地盤，難免引人眼紅，於是『不作惡』這三個字反而常為被揶瑜的把柄。蘋果賈伯斯就曾當眾批評說，Google的原則是一堆胡扯！(a load of crap)。

這個不作惡的原則，一稍涉及隱私，就被引用而大張撻伐，例如發佈Google Buzz時，把Gmail帳號裡的聯絡人誤列為選擇對象，於是大家群起嘩然，群體提告。此等官司Google還花了不少銀子才擺平。最近智慧型手機收集私人方位資料的問題也惹來一陣作惡的聲浪，臉書還特別請公關僱用文字打手，專門找Google的碴，說Google違反『不作惡』原則，違反隱私政策。結果發現，臉書自己也是半斤八兩，對使用者的隱私處理也是惡名昭彰；而蘋果在這方面更好不到那裡去。

在這場網路世紀大戰中，誰比較邪惡，實在很難定論。而戰場上爾虞我詐，波濤汹湧。就智慧型手機而言，蘋果的"愛瘋(iPhone)"一出，既酷又炫，幾乎無可匹敵，一時稱霸世界。現在"愛爬(iPad)"一出再出，更無與爭鋒。連微軟也只能謹守"聞七(Win 7)"的祖業，期待大家更換新系統獲利。現在蘋果公司的市值已經超過微軟，更遠超Google，成為美國最有價值的公司！蘋果儼然成為美國經濟不景氣下的新星、美國吸金的聚寶盆！蘋果的利潤到底從何而來？

三月十六日的時代週刊報導指出：一台500美元的愛瘋中, 日本的貢獻值為61元，德國為30元，南韓為23元，美國的貢獻值11元，大陸則區區7元。總計成本為179元，落入蘋果口袋的利潤高達321元，約為成本的179%。這是多麼精品級的產品！但你可知道富士康(鴻海)在大陸工廠裡為賺取區區7元(1.4%)的裝配費用，卻不斷地傳出有人跳樓自殺嗎？所以有人說，蘋果的獲利有一部份是壓榨血汗工廠的勞力而來。

蘋果"愛爬"的成本雖沒有可靠數據，可想利潤更是驚人，但是人們瘋起"愛爬"來，幾乎什麼錢都掏得出來，趕著排隊都來不及，沒有人敢嗆聲要她降價。最近Google宣告將出的鉻書(Chromebook)系統，由韓國三星及台灣宏碁各配合一款，定價分別為500元及350元，但有人直說價格太貴，應該僅賣200元。嗚乎，價值觀不同，差之甚矣哉。

Google在手機市場上的運用與蘋果不同，蘋果是軟硬全拿，包括所有廣告利潤，真是吃乾抹淨；Google則設計一套Android系統，免費提供給手機廠商使用，讓手機商賺錢；Google則分享廣告利潤。這套系統不斷更新，現在已經到薑餅級，其聲勢已逐漸超越蘋果系統。

使用網路經年，我覺得Google還是秉持其不作惡的原則。她雖是廣告利潤取向，但並不強迫置入廣告。例如，我的部落格裡可以不放任何廣告，其服務仍然存在。Gmail設計之初衷就說定會放置文字廣告，至今仍然，而且功能更為精進，無與倫比。Google提供的軟體絕大部份是免費的，而且品質一直不斷改善。例如Picasa，歷經修正，功能改善不少，可與專業軟體比美，還有網路版的Picassa配合。例如Sketchup，這套3D軟體裡，即使免費版其功能也毫不遜色，讓教育界紛紛以此為作為教學根本，而不要暗中使用來路不明的AUTOCAD。這與使用蘋果軟體動輒要錢的商業氣氛相差很多。

比較起來，蘋果善於將科技作包裝，抓住年輕群眾的心理。Google則善於創新，敢打破傳統，嚐試新領域。各勝撣場。最近Google發展的自動汽車、投資太陽能、在肯薩斯城免費佈置快速光纖等等，都是在做一些科技界的"善事"。不過，這種作法也讓華爾街的投資人恨得牙癢癢的，嫌她不務正業。